রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7ddd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
7ddd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ সংযোগের সময়ই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ডেটা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যাবে — সহায়তা দল বা সেটিংস পেজ থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু লবি ফিচার কুকি ছাড়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।